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Question en attente de réponse

changer de numéro en gardant l'offre actuel?

SEMYA S.
SEMYA S.

SEMYA S.

Niveau
0
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Bonjour , je souhaite changer le numéro de ma fille tout en gardant son offre actuel , son numéro est le 07xxxxxxx

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Bonjour Semya,

Votre demande est bien prise en compte et je vous invite à me répondre aux questions de sécurité que je vous ai envoyé par mail privé. Le changement de numéro d'appel vous sera facturé 10 €.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Bonjour Semya,

Je vous confirme avoir validé votre changement de numéro d'appel.
Celui-ci sera effectif sous 24h et vous sera facturé 10 € sur la prochaine facture du 11 Mai 2016.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
Audrey M.

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Bonjour Semya,

Que se passe t-il avec ce nouveau numéro que je vous ai attribué?

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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SEMYA S.
SEMYA S.

SEMYA S.

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Bonjour,

Il n'y a pas de problème avec le numéro même , je voudrais juste changer de numéro pour la ligne 077xxxxxxxxxx si possible

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Bonjour Semya,

Je viens à votre demande de modifier une seconde fois votre numéro d'appel.
Le prix de l'option est à nouveau facturé 10€ sur la prochaine facture du 11 mai 2016.

Le changement de numéro de ligne sera actif dès le 20 mai 2016.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.

Le mot de passe du selfcare ne changera pas => il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Si vous souhaitez migrer vers une nouvelle offre : il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Audrey M.

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Bonjour Semya,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1199362-changer-numero-rapidement

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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