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Question en attente de réponse

J'aimerais changer d'opérateur, comment suspendre mes lignes ?

TOM K.
TOM K.

TOM K.

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points

Bonjour,
À l'occasion de la perte de mon téléphone et de la découverte que mon ancienne ligne était encore active et qu'un abonnement m'était encore débité tous les mois, je souhaite faire peau neuve en changeant également d'opérateur.
Seulement, comme je n'ai plus mon portable, j'utilise un fixe pour joindre le 3179 mais cela ne fonctionne pas.
Y a-t-il une autre solution pour récupérer cette fameuse clé ?
Merci d'avance,
Tom K

Réponses

TOM K.
TOM K.

TOM K.

Niveau
0
11 / 100
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La clé étant le RIO.

Bonjour Tom

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Tom,

Suite à notre appel, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Tom,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Hervé, Conseiller Assistance Mobile

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Tom,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/05/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail envoyé.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Tom,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/05/2016 et 04/05/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail envoyé.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Tom,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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