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Question en attente de réponse

Probleme connexion espace client NRJ Mobile ?

Bonjour,

Suite à un problème de mot de passe via l'accès à l'espace client, j'ai entré plusieurs fois le mauvais mot de passe et donc je n'ai plus la possibilité de me connecter sur le compte.

Réponses

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra demander à réinitialiser le mot de passe de l'espace client.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thomas,

Si plusieurs tentatives ont échoué et que l'accès est bloqué, il est nécessaire de réinitialiser le mot de passe de votre espace client.
Il faut impérativement que la demande émane du titulaire de la ligne afin de traiter la demande.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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