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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à un problème de mot de passe via l'accès à l'espace client, j'ai entré plusieurs fois le mauvais mot de passe et donc je n'ai plus la possibilité de me connecter sur le compte.
Réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra demander à réinitialiser le mot de passe de l'espace client.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Le problème ne vient pas du mot de passe car c'est l'acces qui est bloqué suite à plusieurs tentative de connexion. Ils me disent que l'acces est bloquer
Bonjour Thomas,
Si plusieurs tentatives ont échoué et que l'accès est bloqué, il est nécessaire de réinitialiser le mot de passe de votre espace client.
Il faut impérativement que la demande émane du titulaire de la ligne afin de traiter la demande.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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