Question en attente de réponse
pertes de réseau fréquente ?
Bonjour,
Mon mari et moi sommes nouveau client carte chez vous depuis samedi dernier et nous rencontrons de nombreuse coupure et déconnexion réseau à notre domicile et lieu de travail respectif.
Comme annoncé lors de la souscription, nous somme par défaut sur le réseau Bouygues. Merci de nous passer sur le réseau orange (anciens clients sosh) chez lequel nous n'avions pas ces problèmes.
Je vous communiquerais le numéro de ligne de mon mari en privé.
Réponse
Bonjour Sylvia,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pertes réseau fréquentes
Bonjour, Je perd très régulièrement le réseau (plusieurs fois par jour). Pour le retrouver je suis obligé de redémarrer mon téléphone. Ce phénomène est très pénalisant. Pouvez... -
Perte de réseau fréquente suite à un déménagement, est-il possible de basculer sur un autre réseau ?
Pouvez-vous me basculer vers un autre réseau car depuis mon déménagement je capte que très peu et j'ai des pertes de réseau très fréquentes. Merci d'avanceBonjour Isabelle, Je constate que vous avez effectué une portabilité auprès d'un autre opérateur et que votre demande n'est donc plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir...
-
-
