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Avoir de remboursement introuvable

BRUNO H.
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Mon conseiller financier s'est occupé de me faire rembourser une commande annulée lors du problème technique qui vous a préoccupé. J'ai reçu un SMS de vos services pour me faire rembourser, mais sur le site, je ne vois rien : comment faire pour acheter un accessoire en payant par cet avoir ?

Bonjour Bruno,

Le remboursement de 17.99 euros sera effectué sous forme d'avoir sur la facture du 28/04/2016.
Il n'est pas possible de mettre en place le paiement de l'accessoire en prélèvement avec la prochaine facture.

Je constate qu'une commande d'accessoire a été effectuée le 11/04/2016. Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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