Question en attente de réponse
prélévé deux fois
Ma facture aillant été rejeté au mois de mars j'ai payé par carte bleu et fin mois de mars j'ai encore été prélevée donc j'ai payé mon forfait deux fois. Je souhaiterais être remboursée;
en attendant une réponse au plus vite merci
Réponses
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Bonjour Claudia,
Afin de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Claudia,
Je vous remercie pour votre réponse.
Une réponse vous a été communiquée par mail.
Je vous invite à consulter vos factures depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile afin d'avoir le détail des facturations.
J'espère avoir répondu à votre question.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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