Question en attente de réponse
je n'arrive pas à emmètre des appels
j'ai réglé une avance de 28 euros sur ma nouvelle facture suite à une consommation à plus de 60 euros à l'etranger
Réponse
Bonjour Jean Francois,
J'ai pu constater que vous avez effectué le règlement de l'avance sur facture d'un montant de 34€ afin de remettre la ligne en service.
Je vous informe que nous disposons d'options voyages depuis l'Union Européenne, afin de vous éviter d'effectuer un dépassement de forfait.
Par exemple, 300 mo d'internet à 12€.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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