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Question en attente de réponse

Les montants de mes factures ne correspondent pas aux montants prélevés sur mon compte (plus élevés!)?

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Je ne comprends pas la différence importante entre les montants qui me sont prélevés et les totaux de mes factures. Merci de votre éclairage rapide!

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne de téléphone portable dans votre profil.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

Niveau
0
24 / 100
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Il s'agit de la ligne 07********

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

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24 / 100
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Pouvez-vous m'envoyer la réponse sur le mail: ***@gmail.com
Merci

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai renvoyé le mail à l'adresse indiqué.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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