Assistance Mobile

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SFR à Orange ?

BENEDICTE K.
BENEDICTE K.

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Bonjour,

Suite à un déménagement, ma couverture réseau SFR n'est plus du tout valable dans mon nouveau village, il faudrait que je puisse passer sur une couverture réseau ORANGE. Comment cela se passe-t-il ?

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Bénédicte,

Je viens de procéder exceptionnellement à une opération technique gratuite sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que celui-ci n'aura plus de réseau affiché. Le délai de cette opération peut prendre 2 heures maximum.

Je vous invite également à vous connecter à votre espace client afin de modifier votre adresse postale. Ce changement sera validé sous 24h et effectif à la prochaine facture du 21 Avril 2016. Il vous suffira de cliquer dans l'onglet "Votre compte" puis sur "Coordonnées titulaire" . Pensez aussi à modifier les coordonnées de l'utilisateur.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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