Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Merci d'activer l'appel à l'étranger ?

MORGANE A.
MORGANE A.

MORGANE A.

Niveau
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2 / 100
points

Je n'ai pas la possibilité d'activer l'appel depuis l'étranger via mon espace client.

Pouvez-vous s.v.p procéder à son activation ?

Merci

Réponse

Bonjour Morgane,

Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec blocage du web pour votre ligne. Le délai de prise en compte peut aller de 2h à 24h, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone tant que vous n'avez pas accès au service.
Vous trouverez les tarifs applicable à l'internationale pages 14 et 15 sur le lien suivant :
https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2... .
Afin de pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger, vous devez personnaliser le mot de passe répondeur avant votre départ.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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