Assistance Mobile

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Bonsoir , ma ligne est encore bloqué vous m'avez répondu mais rien ne fonctionne , pouvez vous me rappeler au 0628770765

DEBORAH N.
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Bonsoir Chloé , ma ligne est encore bloqué vous m'avez répondu mais rien ne fonctionne , pouvez vous me rappeler

Réponse

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Monsieur,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d’une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me précisant vos disponibilités afin que je puisse vous recontacter. Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession du mobile avec lequel vous rencontrez la problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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