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Question en attente de réponse

téléphone perdu, accès espace client impossible je ne reçois pas de nouveau code par mail. comment contacter nrj mobile?

isabelle M.
isabelle M.

isabelle M.

Niveau
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1 / 100
point

j'ai perdu mon téléphone, j'ai réussi à suspendre la ligne mais je n'arrive pas à accéder à mon espace client et quand je demande un nouveau mot de passe par mail, je ne reçois rien. comment contacter directement une personne d'NRJ mobile ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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