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Question en attente de réponse

Appels sortant interdits vers l' international ?

GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'essaye d' appeler un No de téléphone portable en Belgique et cela m'indique " Appels sortants interdits " alors que j' ai débloqué pour l'option à l’international ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Mr Ménier

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gilles,

Après analyse de votre dossier je constate que l'option internationale avec blocage Web a bien été activée sur votre ligne en date du 12 Avril 2016.
Un délai technique pouvant varier de 2 à 24 heures peut être observé afin que cette option soit bien prise en compte.
Par ailleurs, il sera également nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie rencontrée persiste malgré cette manipulation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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