Bonjour Céline,
Votre ligne apparaît active. Avez-vous redémarré votre Samsung Galaxy A5? Si le réseau ne revient pas automatiquement après cette manipulation, je vous invite à faire une recherche de réseau. Voici les étapes :
Sélectionnez les PARAMÈTRES
Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
Si vous êtes déjà connectée à un réseau, un message "INFOS COMPLEMENTAIRES" apparaîtra, vous sélectionnerez OK.
La recherche dure quelques minutes, vous pourrez ensuite choisir le réseau "-CREDIT MUTUEL MOBILE-" encadré par des tirets.
Puis, vous pourrez essayer de passer un appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre mobile ne retrouve pas le réseau.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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