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numéro surtaxé 0606060995

PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

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Comment peut on reconnaître un numéro surtaxé ? Sur ma facture de mars ce numéro apparaît sur 2 lignes pour 2 € les 14 secondes cela me semble un peu cher....

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Patrice,

Les numéros surtaxés peuvent être des numéros courts ou commençant par un 08. Cependant certains numéros commençant par un 06 ne sont pas inclus dans nos offres car il s'agit de numéros de radiomessagerie. Il s'agit d'un service qui fonctionne sur l'envoi de messages par le biais de fréquences très basses.
Très répandue chez nous dans les années 90, la radiomessagerie est aujourd'hui tombée en désuétude bien qu'encore utilisée par les services publics (comme les pompiers ou les hôpitaux) ou les sociétés de télésurveillance par exemple.
Ces numéros semblables en tout point à un numéro de correspondant mobile classique, ils sont difficilement identifiables, il appartient donc aux titulaires de ce type de service de signaler à leurs correspondants qu'il ne s'agit pas d'un numéro de mobile traditionnel afin d'éviter des surprises à la facturation car les appels vers les numéros de radiomessagerie ont un coût de 2,20 € maximum par appel.
Cette information est disponible sur la fiche tarifaire de votre offre pages 6 sur le lien suivant: https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf .

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

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Bonjour Delphine D.

Page 6 du lien il n'est pas stipulé que les n° de radiomessagerie sont idem à nos numéro, de plus, aucune information de leur part sur le coût...
Ces numéros sont attribués par les opérateurs (vous) donc il vous revient de faire le ménage sur ce racket.
Cela fait seulement 3 mois que je suis chez vous si ce problème se représente, il n'aura pas l'occasion de se présenter une troisième fois.
Bien cordialement.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

L'information que je vous ai communiquée provient de ce document. Vous la trouverez au paragraphe "LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT" en bas de page à gauche, point numéro 6.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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