Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

puis-je avoir l'option web, provisoirement pour partir à l'étranger (italie et russie) ?

JOSETTE J.
JOSETTE J.

JOSETTE J.

Niveau
0
4 / 100
points

Je pars en Italie en mai puis en Russie en juin.
1- Mon abonnement actuel me permet-il de tel, de recevoir des appels et id pour les sms ?
2- Puis-je prendre une option TEMPORAIRE pour accéder au web, pendant mes voyages en Italie et en Russie (environ 2 MOIS) ?

Réponse

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Josette,

Je vous confirme que vous avez bien l'option internationale active sur votre ligne depuis le 07/06/2014. Elle vous permet d'émettre des appels depuis la France vers l'étranger et d'émettre et recevoir des appels et sms lorsque vous êtes à l'étranger.
Cependant, cette option ne comprend pas de crédit d'appel, sms ou internet.
Il existe des options voyages pour L'EU et les DOM.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs

Bonne journée à vous et n'hésitez pas à revenir vers moi pour de nouvelles questions.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?