Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

réseaux impossible?

YVONNICK F.
YVONNICK F.

YVONNICK F.

Niveau
0
13 / 100
points

mon portable est un wiko,et depuis quelques temps,un coup,il y a du réseaux et un autre coup,plus rien.j'en avait déjà informer à plusieurs reprises le service concerner NRJ mobile,qui m'avait aider pour la remise usine,mais a chaque fois,que je fait cela,mon wiko remarcher puis quelques temps après ça recommence.je suis vraiment très déçu de cet achat

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yvonnick,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bon après-midi,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

YVONNICK F.
YVONNICK F.

YVONNICK F.

Niveau
0
13 / 100
points

bonsoir delphine.j'ai fait une mise à jour de mon téléphone et tout est reparti a la normale.je ne sais pas comment mettre que mon problème a été résolu.merci de m'avoir répondu

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yvonnick,

Merci de votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute demande au numéro que je vous ai comminiqué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?