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Question en attente de réponse

Bonjour , je n ai plus d internet sur mon forfait depuis janvier , pourquoi ??

KATIA G.
KATIA G.

KATIA G.

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j ai signé un contrat cic mobile en septembre 2015 , jusqu en décembre j ai eu internet , mais rien depuis janvier ?? pourquoi ?? KG

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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6
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points
Equipe

Bonjour Katia,

En effet, vous disposez d'une enveloppe de 100 Mo inclus dans votre offre qui n'est plus exploitée depuis Janvier 2016.
Avez de vous aider à retrouver la connexion internet, pouvez-vous m'indiquez la marque et le modèle de votre mobile actuellement utilisé SVP?

Je vous remercie par avance de votre retour et bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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6
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Equipe

Bonjour Katia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 13/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à y répondre.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Equipe

Bonjour Katia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à y répondre.

Bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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points
Equipe

Bonjour Katia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à y répondre.

Bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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points
Equipe

Bonjour Katia,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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