Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je ne parvient pas a acceder a internet

JULIETTE K.
JULIETTE K.

JULIETTE K.

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je n'arrive pas a accéder a internet depuis que j'ai activé ma puce hier. je ne comprend pas pourquoi étant donné que j'ai droit a 3GO d'internet dans mon forfait. pouvez-vous m'aider a régler ce problème le plus rapidement possible s'il vous plaît.
Mon numéro de téléphone est le : 07xxxxxxxx

Réponses

Bonjour Juliette,

Il est nécessaire de paramétrer votre mobile sur les APN NRJ Mobile.

Pour ce faire, je vous invite à me faire de la marque et du modèle de votre mobile.

Je vous souhaite une journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Juliette,

Je constate que votre demande est en cours de traitement via le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1088946-arrive-aller-internet

De ce fait, je clos cet échange.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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