Question en attente de réponse
Abattement lié à la carte bancaire.
Depuis plusieurs mois, il semble que l'abattement de 4 € ne soit plus pris en compte sur les n° 06xxx53 et 06xxx38? pouvez-vous revoir.
Réponse
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Bonjour Jean-Claude,
Je vous confirme que l'avantage carte est bien appliqué sur vos contrats cependant, les options Pack confort et Double appel en place sur vos lignes sont facturées sur votre nouvelle offre. Le coût de ses deux options est de 4€ mensuels, c'est la raison pour laquelle les factures sont toujours de 19,99€.
Si vous n'avez pas l'utilité de ces options vous avez la possibilité d'en demander la résiliation sur votre espace client ou à votre conseiller bancaire.
Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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