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Question en attente de réponse

Tenerife toujours rien?

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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Suite à votre réponse j ai active l option international ce matin mais toujours rien et ce depuis samedi. Je repart vendredi et je paye mon accès internet à l hôtel .....même si ça fonctionne ce sera pour 3 jours ça n à plus aucun interet. J espère ne pas payer 10 euros pour un service inexistant.
Merci

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que l'option est en cours de désactivation. Elle sera définitivement résiliée le 08/05/2016.

Aussi, je vous informe que l'option est facturée en avance, que celle-ci ai été utilisée ou non.

Toutefois, à votre retour, je vous inviterais à revenir vers moi et si aucun usage n'a été effectué, je procéderais alors au remboursement de l'option.

Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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