Bonjour Marc,
Votre demande d'informations sur le changement de carte Sim a bien été prise en compte.
Le remplacement de carte Sim n'est un acte réengageant.La double découpe est adaptée aux mobiles compatibles avec la micro Sim ou la Sim standard.La triple découpe correspond au format compatibles avec les mobiles acceptant tous les types de carte Sim.
Pour tout acte réengageant, nos clients sont toujours informés par SMS et par courrier.Lorsqu'il s'agit d'un acte réalisé sur l'espace client, le réengagement est également indiqué.
J'espère avoir répondu à vos questions.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaire.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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