Bonjour Jean-Pierre,
Après étude de votre dossier, vous n'avez aucun frais de migration ou de descente de gamme dans le cadre de votre migration vers le Forfait Ultimate Speed - 1Go qui prend effet le 17/05/2016. Un courrier récapitulant tous les détails de votre nouvelle offre vous à été expédié.
Après analyse de votre consommation, à part l'offre que vous avez souscrite, je vous propose le forfait Ultimate Speed 5Go, avec appels, SMS et MMS illimités et 5Go d'enveloppe Internet en 4G, à 30,99€/mois. En effet, je constate que vous effectuez régulièrement des recharges data et que votre consommation moyenne mensuelle est de 3,5 Go.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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