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Question en attente de réponse

Obtenir son RIO

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

mon téléphone est tombé en panne et je souhaiterais de ce fait changer d'opérateur pour obtenir un forfait avec mobile.
J'ai besoin de mon code RIO le plus rapidement possible pour pouvoir souscrire à l'offre qui m'intéresse et recevoir rapidement mon nouveau téléphone.
Problème : je ne peux obtenir mon RIO en faisant le 3179 car je n'ai pas de téléphone fonctionnel.
Pourriez-vous me l'envoyer par mail ?
Merci beaucoup

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande de code RIO est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 13/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 13/04/2016 et du 14/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vois que vous avez effectué une demande de portabilité pour la date du 23/04/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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MARC G.
MARC G.

MARC G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour!
J'ai le même problème avec mon portable que Marie B. Pourriez-vous m'envoyer mon code RIO sur mon adresse mail: benderbaticoncept@hotmail.fr
En attente de votre réponse veuillez agréer les expressions de mes meilleurs vœux
Cordialement
M Gorobets Marc

Bonjour Marc,

Votre demande concernant votre code RIO est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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