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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas enregistré un réseau sur mon mobile ?

CHRISTELLE W.
CHRISTELLE W.

CHRISTELLE W.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, aucun réseau ne veut s'enregistré sur mon téléphone. Je l'ai éteint, j'ai enlever la carte sim et tout mais sa ne marche toujours pas.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je constate que vous avez procédé à la commande d'une nouvelle carte Sim, cette dernière vous parviendra sous 2 jours ouvrés (pour la préparation de la commande) plus les délais postaux, et vous pourrez procéder à son activation à réception afin de retrouver l'usage de la ligne sous 24h maximum.
Vous pouvez en attendant essayer votre carte Sim actuelle dans un autre mobile afin de voir si l'anomalie persiste ou proviendrait de votre téléphone.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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