Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas vous joindre. Pouvez vous m'appeler?

ALEXANDRE P.
ALEXANDRE P.

ALEXANDRE P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, cela fait 1heure que j'essaye de trouver un moyen de vous appeler.. Je vous remercie d'avance de me contacter au plus vite (pour l'instant je trouve inadmissible votre service client)

Réponses

Bonjour Alexandre,

Avec votre forfait sans engament Woot vous bénéficiez de l'espace client communautaire. Comment puis-je vous assister ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous m'expliquer votre demande, afin que je puisse vous assister ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61912 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Aussi, il suffira de revenir sur l'Assistance Mobile en précisant votre demande, si celle-ci est toujours d'actualité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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ALEXANDRE P.
ALEXANDRE P.

ALEXANDRE P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
j'arrive en fin d'abonnement et je voudrais savoir si vous pouvez m'appeler pour voir ce que vous avez à me proposer. Cela fait 4ans que je suis chez vous et j’hésite vraiment à changer car je paye 10e pour 2 heures..!! j'ai essayer moi même de vous joindre..je n'ai pas réussi et en plus cela m'a coûté 2e de hors forfait..je trouve ça honteux surtout venant d'un opérateur téléphonique en 2016..
pour résumer ma demande est simple:
pouvez vous m'appeler?
Merci de votre compréhension

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61912 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je viens de transmettre votre demande à une conseillère qui vous contactera dans les meilleurs délais et ce afin de vous faire une proposition adaptée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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