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Question en attente de réponse

je rencontre d' ennormes problèmes de réseau

GHISLAINE P.
GHISLAINE P.

GHISLAINE P.

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points

je ne peux plu émettre de message ni d' appelle ni recevoir cela bloc dans les deux sens par moment depuis une 15 jours merci de régler le problème rapidement .j' ai demandé une nouvelle carte sim que j' attend.cordialement

Réponses

Bonjour Ghislaine,

Si vous en avez la possibilité je vous invite à retirer la batterie et la remettre en place.
Vous pouvez ainsi teste si le mobile redémarre.
Afin de vous assister, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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6
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Equipe

Bonjour Ghislaine,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été transférée à notre support technique.

Bonne journée.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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