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Question en attente de réponse

Pourquoi des informations différentes ?

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonjour,

J'ai commandé mon nouveau téléphone le 12/04. Aucune facture ni n° de facture donc impossible de suivre la commande.
De plus, j'ai reçu une information me disant que je le recevrai sous 3 jours puis un autre me disant que je le recevrai sous 7 jours ouvrés. Laquelle croire ?

Cordialement,

Nicolas

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Le délai de livraison du téléphone est de 48h à 72h ouvrés (le temps des vérifications de sécurité et de la préparation du colis) puis les délais postaux. Votre commande est en cours d'expédition. Vous pourrez très bientôt la suivre sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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