Cette question a été résolue
Ligne activée mais impossible de l'utiliser
Suite à l'activation de ma ligne ce jour, le réseau téléphonique reste suspendu malgré la procédure d'activation terminée.
J'ai donc contacter le 09 69 360 200, qui me demande de saisir la suite de chiffre au dos de ma carte SIM commençant par 8933. Malheureusement ni au dos de ma carte ni sur le contrat, je n'ai ce numéro d'indiqué.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonsoir Anthony,
Votre ligne est active depuis aujourd'hui. Les délais d'activation en cas de portabilité du numéro sont de 48 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Votre mobile doit être débloqué tout opérateur pour lire notre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels wifi Samsung 10
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable... -
Rattacher une autre ligne
Bonjour je souhaite rattacher la ligne de ma 2e fille afin de les gérer plus facilement cdlt -
mise en place 2 options GRATUITES voix premium et blocage numéro surtaxé et des achat à l'acte
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande. je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Anthony a posé une nouvelle question
-