Assistance Mobile

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Votre Service Client

Cette question a été résolue

Ligne activée mais impossible de l'utiliser

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
0
13 / 100
points

Suite à l'activation de ma ligne ce jour, le réseau téléphonique reste suspendu malgré la procédure d'activation terminée.

J'ai donc contacter le 09 69 360 200, qui me demande de saisir la suite de chiffre au dos de ma carte SIM commençant par 8933. Malheureusement ni au dos de ma carte ni sur le contrat, je n'ai ce numéro d'indiqué.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Anthony,

Votre ligne est active depuis aujourd'hui. Les délais d'activation en cas de portabilité du numéro sont de 48 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Votre mobile doit être débloqué tout opérateur pour lire notre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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