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Contacter quelqu'un par téléphone ?
Bonjour,
Existe-t-il un numéro de téléphone où je peux joindre le service client avec un humain au bout du fil ?
Cordialement
Réponses
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Bonjour Anthony,
Je vous rappelle que vous ne pouvez pas bénéficier d'un Service Client téléphonique car ce service n'est pas inclus dans votre abonnement.
Plus d'info sur la "fiche d'information standardisée des forfaits Woot" en cliquant sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-fis-forfai...
Quelle anomalie rencontrez-vous ?
Fait-il suite à votre post http://www.assistance-mobile.com/questions/1090222 ?
Si oui, je constate que vous avez souscrit en carte SIM seule. Vous êtes-vous assuré que votre téléphone est désimlocké ?
En effet, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Anthony,
Je constate que vous avez posté une autre demande sur le fil de discussion suivant :
Aussi, afin d'éviter les posts multiples, je vous invite à respecter les bonnes pratiques de cette plateforme d'assistance (http://bit.ly/1l4s8J5).
Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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telephone pas d'appel impossible
Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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