Bonjour Céline,
Etes-vous client Euro Information Telecom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom ...) ? En effet, le n° de mobile n'est pas reconnu.
Aussi, je vous invite à recontacter le revendeur/opérateur et de lui faire part des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile