Bonjour Romain,
Je constate que vous êtes référencé uniquement en tant qu'utilisateur de la ligne.
Aussi, pour donner suite à la désactivation du contrôle parental, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Il lui sera nécessaire d'envoyer un courrier et une photocopie de sa pièce d'identité à :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
A noter qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer la demande par courrier en accusé de réception.
Auquel cas, il aura également la possibilité d'en faire la demande auprès de son agence bancaire Crédit Mutuel.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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