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je ne comprend pas le montant de ma facture??

MAXIME L.
MAXIME L.

MAXIME L.

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Après avoir été prélevé de 37.04 euros dernièrement, je ne comprend pas. J'ai un forfait de 16.98 euros mensuels, quand je visualise ma facture détaillée il ne figure seulement 1.5 euros d'appel et de SMS hors forfaits, qui plus est le numéro affiché hors forfait est la ligne de l'agence CIC Vannes qui est censé être gratuit étant client CIC mobile.

Merci de vos explications,

LE GALLES MAXIME

Réponse

Bonjour Maxime,

Voici un récapitulatif de votre facture :

  • forfait à 16.98 Euros,
  • option double appel 1 Euro,
  • pack confort 3 Euros,
  • appels vers numéros spéciaux 1.06 Euros
  • rétablissement du débit WEB 15 Euros

Cela vous donne une facture à 37.04 Euros. Il n'y a donc aucune anomalie.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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