Question en attente de réponse
comment supprimer les achats multimédias depuis mon accés client ?
Bonjour,
j'ai reçu par sms le 30 mars que j'avais souscrit à un abonnement "tarot du soleil...." à 4.99 /semaine, j'ai renvoyé STOP par sms et j'ai appelé le jour même l'assistance téléphonique CIC Mobile, un conseiller après vérification m'a répondu que je n'avais pas d'abonnement en cours;
Hors je viens de me connecter sur la plate forme assistance mobile et je constate que j'ai du hors forfait facturation d' achats multimédia facturé chaque semaine 4.99 HT !
comment peut on arrêter immédiatement cet abonnement
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