Question en attente de réponse
débloquer l'écran de verrouillage
Bonjour je souhaite débloquer l'écran de verrouillage car mon fils a perdu son mot de passe son téléphone est wiko lenny2
Réponse
Bonjour Angélina,
J'ai bien pris en charge votre demande.
Toutefois, je ne suis pas en mesure de vous répondre car nous n'avons aucune possibilité de récupérer ce code. Il s'agit d'un paramétrage mis en place par l'utilisateur du mobile.
Je vous invite à prendre contact avec le constructeur afin qu'il puisse prendre en charge votre demande.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
-
-
