Question en attente de réponse
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Bonjour Joffrey,
Je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
c'est moi qui règle les factures,( je suis le titulaire du compte et non pas Joffrey) je dois donc les avoir pour justifier le paiement du point de vue comptable, d'autre part on me demande de ne pas ouvrier d'autre fils de conversation, mis comment faire ??? on ne peut pas vous répondre et pour avoir mes factures de 2015 j'ai du faire au moins 10 demandes avant que vous compreniez ce que je demandais pourtant très clairement dés ma 1ère demande !!!!!!!!!!!
Réponse
Bonjour Pierre,
Après étude de votre demande, mon collègue Ludovic vous a répondu sur un autre fil de discussion. Je vous invite à en prendre connaissance via le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1090113-factures-2015-2015-2015
Mon collègue a procédé à l'envoi des factures des mois de Janvier, Février et Mars 2015 le 14 Avril 2016 à l'adresse postale renseignée, pour les quatre lignes demandées. Vous les réceptionnerez sous un délai de 48 heures ouvrées.
Je vous invite à consulter l'e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile pour prendre connaissance des détails d'envoi.
Je vous souhaite un bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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