Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai changé de forfait il y a 4j. Est ce que les points que j'avais dessus vont se remettre à 0?
J'ai changé de forfait il n'y a pas longtemps, et j'ai 20 700 points sur mon ancien forfait. Est ce que il vont être transféré sur mon nouveau forfait pour avoir un téléphone moins cher ou je vais perdre tous mes points de fidélité?
Réponse
Bonjour Alexis,
Je vous rassure sur le fait que vous conservez tous vos points de fidélité lors de votre changement de forfait. Ils peuvent être utilisés uniquement lors d'une commande de renouvellement de mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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