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Absence telechargement MMS?

CORINNE H.
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CORINNE H.

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Bonjour, j'ai reçu hier un MMS important que je ne peux ouvrir car le telechargement est impossible. Que je sois en wifi ou sans cela ne fonctionne pas car je n'ai plus de forfait internet. Comment puis - je faire pour ouvrir ce mms dans la journée ? merci d'avance de votre réponse.

Réponses

Bonjour Corinne,

Je constate que votre navigation internet est épuisée. Sachant que la possibilité d'émettre et de recevoir des MMS passent par le web mobile, il est normal que vos MMS ne soient pas téléchargeables.

Toutefois, je vois que vous avez effectué un rechargement Web de 100 Mo.

Pouvez-vous me confirmer si vos MMS sont à nouveau disponible ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Corinne,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 15/04.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Corinne,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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