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Cette question a été résolue

Pourquoi je ne peu rien faire ?

MONIQUE S.
MONIQUE S.

MONIQUE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je ne peu ni téléphoner ni envoyer de message et je nest pas de connections internet in ne peu non plus m'appeler ni m'envoyer de message pourquoi sa ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Monique,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique.

Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement rencontré ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Monique,

Afin de pouvoir isoler le dysfonctionnement rencontré, avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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MONIQUE S.
MONIQUE S.

MONIQUE S.

Niveau
0
13 / 100
points

elle a etai tester et cela ne fonctione pas

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Monique,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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