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Question en attente de réponse

Pourquoi je perds sans arrêt le réseau ?

CHANTAL C.
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Depuis mon changement de forfait (même opérateur) j'ai régulièrement les messages "réseau mobile non disponible" ou "non enregistré sur le réseau" quand je tente de téléphoner. Ce n'est pas systématique mais de plus en plus souvent. J'ai enlevé puis remis carte SIM et batterie mais cela continue. Que puis-je faire ?

Réponse

Bonjour Chantal,

Votre carte SIM a été mise à jour.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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