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Question en attente de réponse

réseau indisponible sur mon portable?

JACQUES V.
JACQUES V.

JACQUES V.

Niveau
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points

A partir de Saint Jean du Gard en allant vers Florac je n'ai plus aucun accès réseau alors que des amis ayant un forfait Bouygues n'ont aucun souci. Il est de même avec le portable de mon épouse (06xxxxxx62) pour lequel nous n'avons pas le même opérateur via le crédit mutuel.
Cette situation est insupportable et nous pensons sérieusement à changer de fournisseur Mobile.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jacques,

Après étude de votre vos dossiers, je vous informe qu'il est nécessaire de faire au Support Technique.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail. A ce titre, je viens de vous transmettre un message que vous pouvez consulter dès à présent.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Conformément à nos échanges en privé, le Service Technique a prie le relais sur vos dossiers afin de trouver une solution.

Bonne fin de journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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