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Votre Service Client

Question en attente de réponse

y a t'il un problème de réseau sur ma ligne ???

CAROLINE L.
CAROLINE L.

CAROLINE L.

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point

bonjour,
mes appels entrants et sortants ne passent presque plus ainsi que les sms reçus ou envoyés. J'ai arrêté mon téléphone et ôté la batterie à plusieurs reprises mais rien n'y fait. Une croix rouge s'affiche souvent vers les barres de réseau , et lorsque j'arrive à être en communication, je suis coupée !! C'est une vraie galère.
Merci de votre aide et réponse

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Caroline,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Passez un bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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