Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouquoi je ne suis plus enregistré sur le réseau?

MARILYN D.
MARILYN D.

MARILYN D.

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J ' ai changé de forfait le 14 avril depuis le 15 je ne peux plus ni appeler ni envoyer de sms. Je n ' avais pas besoin d ' activer ma carte SIM puisque je conservais mon numéro de tél et que j ' étais déjà cliente. On m avait dis par tél (lors du démarchage pour changer de forfait) que j ' allais basculer sur Orange j ' ai bien précisé que c ' était un réseau mort là où j ' habité, on m ' a répondu qu' il n'y aurait pas de problème qu' il me suffirait d ' appeler le 200 pour changer de réseau. ....mais je ne peux pas appeler!!!!! À L ' AIDE

Réponse

Bonjour Marilyn,

Dans la mesure où votre demande a été traitée par le Service Technique aujourd'hui, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.

Je clos le fil de discussion et vous souhaite un bon week-end !

A bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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