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ou trouver le documents pour 1 h d appel vers les parents?????

Eric S.
Eric S.

Eric S.

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bonjour je suis titulaire de la ligne du num XXXXXXXXXX .cette ligne est pour mon fils de 11 ans .
j aimerai savoir ou trouver le document a remplir me premettant d avoir une heure d appel vers 2 numeros parentales.
je ne le trouve pas sur le site dans mon offre.

merci d avance

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous invite à cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur le bouton "Gérer vos options" sur votre espace client, ensuite, dans la partie "Options supplémentaires" cocher la case "Formulaire avantage - 16ans" puis cliquer sur "Valider". Vous pourrez dès lors télécharger et imprimer le formulaire et l'envoyer au service client accompagné d'une photocopie de la pièce d'identité, du passeport ou du livret de famille de l'utilisateur mineur.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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