Question en attente de réponse
Forfait WOOT 3 G
Bonjour,
Actuellement proche de la fin de mon engagement , je souhaiterai ajuster mon forfait téléphonique.
Mon forfait actuel se compose :
- Appels, SMS/ MMS illimités
- 2Go d'internet pour 28.99€.
Or, en consultant la brochure tarifaire 2016, j'ai constaté que le forfait WOOT 3G comporte plus d'avantages au prix de 15.99 €.
Pourtant depuis mon espace client, je ne retrouve pas ce forfait WOOT et ne peux donc pas migrer vers celui-ci.
Est ce normal ?
Par ailleurs je souhaite aussi changer de mobile en utilisant mes points.
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Geoffrey,
Votre demande concernant une migration et un changement de mobile est prise en charge.
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Bonne journée,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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