Assistance Mobile

Question en attente de réponse

piratage mobile, comment faire ?

IMEI 356010066373571 01

Un piratage, c'est un piratage, quoi dire de plus !
Et, qu'Est-ce que je dois faire ?

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Après vérification de votre dossier, je ne vois aucune communication hors-forfait passée de votre ligne ni aucune activité anormale sur votre Espace Client. Afin de traiter votre demande, je vous invite à m'indiquer de la manière la plus détaillée possible les détails du piratage que vous avez subits.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Bernadette,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les détails du piratage que vous avez subit.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/04/2016 et du 19/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les détails du piratage que vous avez subit.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonsoir Monsieur

En fait c'est mon adresse mail qui à été piraté avec le N° de Fixe
Pour le téléphone mobile, il n'y a plus de souci, donc on laisse les choses
telles quelles sont
Merci pour votre diligence
Cordialement
Mme BRONCAN Bernadette

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
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Bonjour Bernadette,

C'est noté. Je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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