Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai jamais de réseaux; très souvent durant le mois je ne peux ni envoyer de texto ni appel PQ;?

LOVELIE N.
LOVELIE N.

LOVELIE N.

Niveau
0
14 / 100
points

Je n'ai quasi jamais de réseaux ou que j'aille alors que les personnes autour de moi en ont. Si ce problème ne se règles pas urgemment je résilierais mon abonnement quitte a payer des frais

Réponses

Bonjour Noel,

Afin de définir l'origine de l'anomalie, je vous propose de faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ? Pouvez-vous le faire ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Noel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Noel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LOVELIE N.
LOVELIE N.

LOVELIE N.

Niveau
0
14 / 100
points

Dsl de l'attente je n'avais pas vu votre reponse.
Non car aucun de mes téléphone ne prends ma carte sim, sachant que j'ai acheté mon téléphone avec cic.

Bonjour Noel,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?