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4€99 d'hors forfait chaque semaine ?

DOMINIQUE D.
DOMINIQUE D.

DOMINIQUE D.

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Bonsoir, un prélèvement de 4€99 à lieu chaque semaine sur mon forfait.. J'ai 19€96 d'hors forfait pour mars. Sur ma facture en détail est inscrit ''achat multimédia'' j'aimerais savoir d'où cela provient et comment m'en débarrasser ? Merci

Réponses

Bonjour Domnique,

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin d'enlever les téléchargements gallery, qui sont en place.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Dominique,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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DAMIEN R.
DAMIEN R.

DAMIEN R.

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Idem pour moi, comment faire pour résilié ?

Bonjour Damien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1230556-9-98-achats-multimedia-semaine-souscrit-resilier

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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