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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma ligne 0689980150 est elle en dépassement alors que c'est une offre tout illimitée?

YANNICK L.
YANNICK L.

YANNICK L.

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Bonjour , ma ligne 0689980150 utilisée par mon fils a été bloquée alors qu'il n'utilise que très peu les communications et de façon modéré les SMS. L'utilisation du WEB se fait quasi exclusivement en wifi, et c'est une offre tout illimitée. Je ne comprends pas ce blocage de ligne et encore moins la sur facturation. Merci de votre retour.

Réponse

Bonjour Yannick,

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Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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